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Faites une demande de devis pour vos vacances en indiquant le nombre de personnes, d’adolescents et d’enfants de moins de 4 ans. Vous pouvez aussi renseigner des informations complémentaires comme le nombre de voitures ou d’animaux afin d’obtenir une estimation la plus juste possible.

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Questions fréquentes
Nous sommes labélisés VACAF. Lors de votre réservation, vous devez nous fournir votre n° d’allocataire afin de vérifier ensemble le montant de votre aide. L’aide sera ensuite déduite directement de votre séjour.
Les animaux sont acceptés dans les locations et en emplacement camping moyennant un supplément de 5 € par nuit. En revanche nous vous demandons de respecter certaines conditions :

– 1 animal MAXIMUM par emplacement. – Chiens de catégories 1 et 2 (type Pitbull, Rottweiler…) sont strictement interdits.
– Tous les animaux doivent être tenus en laisse dans l’enceinte du camping et ne pas être laissés seuls sur la parcelle ou dans la location.
– L’animal devra être tatoué et vacciné et ses papiers présentés à la réception lors de votre arrivée.

Toutes les personnes doivent être comptabilisées y compris les bébés, dans votre cas il faudra donc louer un cottage 6/8 personnes.
Nous n’accepterons pas de personnes supplémentaires au dessus de la capacité de chaque mobil-home.
L’implantation de toile de tente sur la même parcelle qu’une location n’est pas autorisée. Vous pouvez louer dans ce cas un emplacement camping pour votre tente.
Un seul véhicule est autorisé par emplacement. Le 2ème véhicule devra automatiquement être garé sur le parking extérieur, sauf pour les locations 6/8 personnes et 7/9 personnes, où 2 véhicules seront autorisés sur la parcelle.
Les feux ouverts sont rigoureusement interdits, seuls les barbecues à gaz sont autorisés sur les parcelles Des barbecues à charbon sont à votre disposition en face de l’accueil. Vous avez la possibilité de louer des planchas à gaz à notre accueil.
Les bornes électriques disposent de branchements Européens, nous vous conseillons donc de prévoir un adaptateur électrique européen ainsi qu’une rallonge (minimum 25 mètres).
Nous vendons des adaptateurs au tarif de 18 €. Nous ne prêtons pas de rallonges.
Toutes nos locations sont équipées d’un salle de bain, WC, d’une cuisine avec feux gaz, et d’un coin séjour.
Nous fournissons la vaisselle, frigo, micro-ondes, cafetière électrique, salon de jardin, couvertures et oreillers.
Vous devez apporter votre linge de lit (possibilité d’en louer sur place à raison de 15 € la parure en 140 ou 160, 13 € la parure en 90), les serviettes de toilette et les produits d’entretien.
Oui l’accès à l’espace aquatique est réglementé :
– Il est demandé aux hommes et garçons de porter des boxers ou slips de bain. (shorts, bermudas, caleçons sont interdits).
– les enfants de moins de 12 ans doivent être obligatoirement accompagnés d’une personne majeure pour accéder aux piscines.
– l’accès au toboggan est réglementé (interdit aux enfants de -10 ans non accompagnés).
– le port du bracelet permanent est obligatoire d’avril à fin septembre.
Les personnes mineures doivent être obligatoirement accompagnées d’un responsable légal.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail ou téléphone et nous vous expliquerons toutes les modalités.
Les barrières sont ouvertes jusqu’à 22h30. Si vous arrivez après cet horaire, il vous est demandé de laisser votre véhicule sur le parking extérieur et rejoindre votre emplacement à pied.
Oui. Les visiteurs peuvent être admis sur le camping sous la responsabilité de ceux qui les reçoivent. Dès leur arrivée, ils devront se présenter à la réception, verser la somme de 4 € par personne avec une caution de 20 € pour les bracelets et stationner leur véhicule sur le parking extérieur.
Vous pourrez bénéficier du wifi gratuitement et pourrez vous connecter directement depuis votre emplacement.
Le code d’accès vous sera remis à votre arrivée.

Brochure 24 pages pour vous présenter
les espaces, les activités et les locations

Assurance Annulation

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Quelques exemples de cas dans lesquels intervient l’assurance Annulation

• Problèmes personnels (décès dans votre famille, cambriolage pendant votre séjour, congés annulés par l’employeur…)
• Panne du véhicule pour se rendre sur le lieu de vacances.

Comment bénéficier de l’assurance Annulation ?

• Au moment de votre réservation, souscrivez à l’assurance Annulation Axelliance !
• L’ensemble des personnes inscrites lors de la réservation pourront en bénéficier.

 

Comment être remboursé en cas d’annulation ?

1. Contactez immédiatement le camping afin de le prévenir de votre annulation.

2. Déclarez votre annulation à Axelliance en remplissant le formulaire

 

Remplir le formulaire

Envoyez le formulaire complet avec l’ensemble des pièces nécessaires dans les 3 jours ouvrés :

– par Email : indemnisationhpa@axelliance.com
– par courrier : Axelliance Conseil (Pôle HPA)

Service Indemnisation
& Accompagnement Client

Immeuble Les Topazes
92, cours Vitton
69456 LYON Cedex 06

Les Dispositions Générales

Télécharger les Dispositions Générales de la garantie Annulation : cliquez ICI.

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